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积分兑换骗局频发:如何防范电话轰炸?

时间:2025-08-17   访问量:1001

积分的电话轰炸现象解析

最近,不少用户反映频繁接到以“积分兑换”为名的推销电话,内容多为催促兑换即将过期的积分,甚至附带诱导性链接。这类电话往往伪装成银行、运营商或电商平台的官方通知,实则可能是诈骗或过度营销的手段。据统计,2023年第三季度此类投诉量同比上涨40%,成为骚扰电话的主要类型之一。

背后的运作机制

电话轰炸通常通过非法获取的用户数据或自动拨号系统(如“呼死你”软件)实现。部分商家为冲刺业绩,将用户积分信息打包给第三方公司,由后者高频拨打电话。此外,诈骗团伙会伪造来电显示,模仿官方号码以博取信任。例如,谎称“您的1万积分今日到期”,诱导点击含木马病毒的链接,进而盗取银行卡信息。

如何有效防范?

首先,切勿直接回拨或点击短信链接,应通过官方App或客服核实积分情况。其次,开启手机防骚扰功能(如“高频拦截”),标记可疑号码。对于银行类积分,建议定期主动兑换,避免被动接收通知。若已泄露信息,需立即冻结账户并报警。工信部也提醒:任何索要验证码的“积分兑换”均为诈骗。

企业与监管的责任

根治这一问题需多方协作。企业应加强数据保护,禁止违规外泄用户信息;运营商需升级号码识别技术,拦截虚拟号段。目前,我国《个人信息保护法》已明确规定违规拨打推销电话的最高罚款可达营收5%。消费者也可通过12321举报平台投诉,共同遏制这一乱象。

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